Bỏ qua đến nội dung

Chính sách vận chuyển

Châu Ân Window tiếp nhận yêu cầu về các hạng mục cửa và nhôm kính. Phạm vi công trình, báo giá, giao hàng và lắp đặt được trao đổi theo địa điểm, quy cách và hiện trạng thực tế; ngày và giờ thực hiện phải được xác nhận riêng trước khi triển khai.

Phạm vi, chi phí giao nhận và lắp đặt

Áp dụng giao hàng toàn Việt Nam cho đơn hàng sản phẩm. Giá trị đơn để xét miễn phí là tiền hàng sau giảm giá, không bao gồm phí vận chuyển.

  • Tiền hàng dưới 1.000.000 ₫: phí vận chuyển 99.000 ₫, cộng vào tổng thanh toán.
  • Tiền hàng từ 1.000.000 ₫ trở lên: miễn phí vận chuyển, giảm trừ 99.000 ₫ phí chuẩn.

Chi phí khảo sát, bốc dỡ, chuyển tiếp, giao tại vị trí đặc biệt hoặc lắp đặt (nếu có) được báo riêng và xác nhận trước khi thực hiện.

Chi phí lắp đặt hoặc công trình được nêu riêng trong báo giá.

Địa chỉ và thông tin người nhận

Hãy nhập đầy đủ tên, số điện thoại, địa chỉ và hướng dẫn giao nhận nếu có. Kiểm tra lại thông tin trước khi gửi đơn; việc thiếu hoặc sai địa chỉ có thể làm chậm quá trình giao.

Ngày giao và khung giờ giao

Thời gian xử lý đơn hàng: 1–3 ngày.

Thời gian vận chuyển: 4–7 ngày.

Tổng thời gian nhận hàng ước tính: 5–10 ngày, bằng thời gian xử lý đơn hàng cộng thời gian vận chuyển.

Chính sách chung không ấn định khung giờ cố định trong ngày. Châu Ân Window trao đổi khung giờ dự kiến khi kiểm tra tình trạng hàng và phương án vận chuyển của đơn. Thời tiết, lịch xe, điều kiện đường đi hoặc địa chỉ chưa đầy đủ có thể làm thay đổi thời điểm nhận.

Nếu cần đổi người nhận, địa chỉ hoặc lịch hẹn, hãy báo sớm trước khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Sau khi xuất hàng, khả năng thay đổi và phí phát sinh phụ thuộc tình trạng vận chuyển; cửa hàng xác nhận lại trước khi thực hiện.

Lịch lắp đặt được xác nhận riêng; ghi ngày/khung giờ lắp đặt khác ngày giao trong báo giá hoặc xác nhận công trình.

Nhận hàng và vấn đề phát sinh

Khi bàn giao, vui lòng kiểm tra hạng mục theo nội dung đã xác nhận. Nếu cần thay đổi địa điểm, thời gian hoặc báo vấn đề phát sinh, hãy liên hệ Châu Ân Window sớm.

Liên hệ về giao nhận

Gọi 0799 287 899. Địa chỉ: 197 Huỳnh Minh Thạnh, Khu phố Xóm Rẫy, Hồ Tràm, Hồ Chí Minh 72000, Việt Nam.